Gizlilik politikası

Milith Collection – MSC MODA MARKA MAĞAZACILIK TEKSTİL VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

(“Şirket” veya “Milith Collection”) olarak; müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine öncelik veriyor, tüm veri işleme süreçlerimizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili tüm mevzuat kapsamında yürütüyoruz.

Bu politika, milithcollection.com (“Site”) üzerinden işlenen tüm kişisel verilere ilişkin usul ve esasları kapsamaktadır.

Siteyi ziyaret eden, üye olan, alışveriş yapan veya bizimle iletişime geçen kişilerden aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad – Soyad

• (Üyelikte talep edilirse) doğum tarihi

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Teslimat adresi

• Fatura adresi

• Sipariş detayları

• Sipariş numarası

• Sepet geçmişi

• İade ve değişim talepleri

• Ödeme yöntemi bilgisi

(Kart bilgileriniz Milith Collection tarafından görülmez, iyzico tarafından güvenli biçimde işlenir.)

• Çerez kayıtları

• Kampanya tercihleri

• Site kullanım geçmişi

• IP adresi

• Cihaz ve tarayıcı bilgisi

• Çerez ve log kayıtları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Sipariş oluşturma

• Ürün hazırlama ve kargoya teslim

• Teslimat ve kargo bilgilendirmesi

• İade & değişim talepleri

• Destek ve şikâyet süreçleri

• İletişim taleplerinin yönetimi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Faturalandırma

• Muhasebe kayıtlarının oluşturulması

• Vergisel yükümlülükler

• Mahkeme ve kamu kurum talepleri

• Kampanya ve duyuru gönderimi

• Kullanıcıya özel içerik sunulması

Verileriniz yalnızca aşağıdaki kurumlarla paylaşılabilir:

• Ad-soyad

• Adres

• Telefon bilgileri

• Sipariş tutarı

• İşlem bilgisi

(Kart numaranız bize iletilmez.)

• Yazılım firmaları

• Depo ve lojistik hizmetleri

• Veri merkezi hizmetleri

Yasal zorunluluk hâlinde paylaşılır.

Kişisel veriler aşağıdaki sürelerle saklanır ve süre sonunda güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir:

• Fatura bilgileri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)

• Sipariş bilgileri: 10 yıl

• Müşteri hizmetleri kayıtları: 3 yıl

• Pazarlama çerezleri: 6 ay – 2 yıl arası

• Üyelik bilgileri: Üyelik sonlandırılana kadar

• İletişim formları: 3 yıl

Milith Collection olarak, kişisel verilerin korunması için şu teknik ve idari önlemleri alıyoruz:

• SSL sertifikası

• Güvenlik duvarı (Firewall)

• Anti-virüs ve saldırı tespit sistemleri

• Şifreli veri tabanı

• Düzenli güvenlik taramaları

• Çalışan gizlilik sözleşmeleri

• Yetki sınırlandırması

• KVKK uyum süreçleri

• Gereksiz veri işlenmesinin önlenmesi

Kart bilgileriniz iyzico tarafından PCI-DSS güvenlik standardına göre işlenir ve saklanmaz.

KVKK’nın 11. maddesi gereği aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Verinizin aktarıldığı 3. kişileri bilme

• Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

• Silinmesini/yok edilmesini isteme

• İşlemeye itiraz etme

• Zarar gördüyseniz tazminat talep etme

Tüm taleplerinizi aşağıdaki bilgiler üzerinden iletebilirsiniz:

📧 milith.co@gmail.com

📞 0534 665 24 30

🏠 Birlik Mahallesi Bahçeler Caddesi No:7/7 İç Kapı No:4 Esenler / İstanbul

Başvurunuz 30 gün içerisinde yanıtlanır.

Milith Collection, yasal zorunluluklar ve iyileştirmeler doğrultusunda bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellemeler site üzerinden yayımlandığı anda yürürlüğe girer.