Para iade politikası

İletişim: milith.co@gmail.com

• Tüm siparişler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde bu süre 1–5 iş gününe kadar uzayabilir.

• Gönderimler anlaşmalı kargo firması üzerinden yapılır.

• Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numarası e-posta yoluyla paylaşılır.

• Kargo görevlisi adreste kimseyi bulamazsa siparişiniz en yakın kargo şubesine yönlendirilir.

• Paket, şubede 3 gün bekletilir. Alınmaması durumunda sipariş Milith Collection’a geri döner.

• Teslim edilemeyen siparişlerin yeniden gönderimi, müşteri talebine bağlı olarak ek kargo ücreti ile sağlanır.

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

• Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş,

• etiketi koparılmamış,

• orijinal haliyle gönderilmesi gerekmektedir.

• Denenmiş fakat kullanılmamış ürünlerde makyaj, parfüm, koku, leke vb. izler bulunmamalıdır.

• Kullanılmış, yıkanmış veya müşteriye ait hasar görmüş ürünler

• Etiketi çıkarılmış ürünler

• Hijyen gereği iç giyim, aksesuar, küpe vb. ürünlerde açılmış paketler

• Kampanya/indirim ürünlerinde “değişim yoktur” ibaresi varsa o ürünler

• İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

• Milith Collection’ın hatalı veya yanlış ürün göndermesi durumunda kargo ücreti bize aittir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2–5 iş günü içinde incelenir.

• İade onaylandığında ücret, ödeme yaptığınız karta otomatik olarak iade edilir.

• Bankaların iade işlemi işleme alma süresi 1–7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Bu süre bankanıza bağlıdır.

• Ürün değişimi stok durumuna bağlıdır.

• Değişim yapmak istediğiniz ürün elimize ulaştıktan sonra yeni ürün kargoya verilir.

İade adresi sipariş sonrasında müşteri hizmetleri tarafından paylaşılır veya bize milith.co@gmail.com üzerinden ulaşabilirsiniz.

Destek için bize ulaşabilirsiniz:

📩 milith.co@gmail.com