HİZMET ŞARTLARI (TERMS OF SERVICE) VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (DISTANCE SALES AGREEMENT)
Milith Collection – MSC MODA MARKA MAĞAZACILIK TEKSTİL VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Son Güncelleme Tarihi:
Bu Hizmet Şartları, milithcollection.com (“Site”) üzerinden sunulan tüm hizmetlerin kullanımına ilişkin hükümleri düzenler. Siteyi ziyaret eden ya da alışveriş yapan herkes, aşağıdaki koşulları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
1. TARAFLAR VE KAPSAM
Bu metin, Milith Collection (MSC MODA MARKA MAĞAZACILIK TEKSTİL VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.) ile Site’yi ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar arasında hukuki bir sözleşme niteliği taşır.
Bu sözleşme; site kullanımı, sipariş, ödeme, teslimat, iade, veri işleme ve fikri mülkiyet hükümlerini kapsar.
2. HİZMETİN TANIMI
Milith Collection, Site üzerinden çeşitli tekstil ve moda ürünlerinin satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur.
Ürünlerin fiyatları, stok durumu ve teslimat şartları Site üzerinde açıkça belirtilir.
Milith Collection, Site üzerinde sunulan içerik ve hizmetleri değiştirme, durdurma veya güncelleme hakkını saklı tutar.
3. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Kullanıcı, Siteyi yasa dışı veya kötü niyetli amaçlarla kullanamaz.
Aşağıdaki fiiller kesinlikle yasaktır:
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek
• Sahte sipariş oluşturmak
• Bot, script, sahte hesap vb. yöntemlerle sistemi manipüle etmek
• Fikri mülkiyet içeriğini izinsiz çoğaltmak
• Hileli işlem denemek
• Başkasının kişisel bilgilerini izinsiz kullanmak
Bu tür durumlarda Milith Collection, üyeliği iptal etme ve hukuki işlem başlatma hakkına sahiptir.
4. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ
Siteye üyelik tamamen kullanıcının tercihine bağlıdır.
Üye olan kullanıcı:
• Hesap bilgilerinin gizliliğinden,
• Şifre güvenliğinden,
• Hesabının yetkisiz kullanımı durumunda Milith Collection’ı bilgilendirmekten
sorumludur.
Milith Collection, kullanıcıya ait herhangi bir şifrenin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesinden sorumlu tutulamaz.
5. FİYATLANDIRMA VE SÖZLEŞME OLUŞUMU
Tüm fiyatlar Türk Lirası üzerinden gösterilir ve KDV dahildir.
Sipariş, ödeme işlemi tamamlandığında ve sipariş onay e-postası gönderildiğinde resmi olarak oluşturulmuş sayılır.
Milith Collection şu hakları saklı tutar:
• Ürün fiyatlarını güncelleme
• Hatalı fiyat gösterimi varsa siparişi iptal etme
• Kampanya koşullarını değiştirme
• Ürünü satıştan kaldırma
Hatalı fiyat gösterimi durumunda kullanıcı bilgilendirilir.
6. ÖDEME ŞARTLARI
Ödemeler iyzico altyapısı ile güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Kullanıcı kredi kartı, banka kartı veya uygun ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilir.
Milith Collection, kart bilgilerine hiçbir şekilde erişmez.
Ödeme aşamasında girilen bilgiler PCI-DSS standartlarında şifrelenir.
7. TESLİMAT KOŞULLARI
• Siparişler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi, alıcının bulunduğu şehre göre 1–5 iş günü arasında değişebilir.
• Adres eksikliği veya alıcının adreste bulunmaması nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Milith Collection sorumlu değildir.
Teslimata ilişkin tüm detaylar Teslimat & Kargo Politikası bölümünde yer alır.
8. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
İade ve değişim işlemleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade & Değişim Politikası kapsamında yürütülür.
• İade süresi teslimden itibaren 14 gündür.
• Ürün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır.
• Hijyen gerektiren ürünlerde iade hakkı bulunmayabilir.
• İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır (hatalı ürün hariç).
Milith Collection, iade talebini inceleyip 2–5 iş günü içinde dönüş sağlar.
9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Site üzerinde yer alan:
• Milith Collection markası
• Logo ve görseller
• Ürün fotoğrafları
• Kampanya görselleri
• Tüm metinler
• Tasarım ve kod yapısı
5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır.
İzinsiz çoğaltma, kopyalama, dağıtma veya ticari amaçla kullanma hukuki yaptırıma tabidir.
10. VERİ GİZLİLİĞİ VE KVKK
Kişisel verileriniz, KVKK ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
Milith Collection, kullanıcı verilerini izinsiz kullanmaz, satmaz veya üçüncü kişilerle izinsiz paylaşmaz.
Verileriniz yalnızca:
• Kargo firmaları
• Ödeme firması (iyzico)
• Yasal zorunluluklar
kapsamında aktarılabilir.
11. HİZMETİN KESİLMESİ VE TEKNİK SORUNLAR
Milith Collection, teknik bakım, güncelleme veya altyapı sorunları nedeniyle hizmeti geçici olarak durdurabilir.
Bu tür kesintilerden dolayı oluşabilecek zararlardan firma sorumlu tutulamaz.
12. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK HAKKI
Milith Collection, gerekli gördüğü durumlarda Hizmet Şartları’nı güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen şartlar Site üzerinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
Kullanıcılar, Siteyi kullanmaya devam ederek yeni şartları kabul etmiş sayılır.
13. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlık durumunda:
• Kullanıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri
• Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.
MİLİTH COLLECTION – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.
1. TARAFLAR
1.1 Satıcı Bilgileri
Satıcı Adı: Milith Collection
Şirket Unvanı: MSC MODA MARKA MAĞAZACILIK TEKSTİL VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Birlik Mahallesi Bahçeler Caddesi No:7/7 İç Kapı No:4 Esenler / İstanbul
Telefon: -
E-posta: milith.co@gmail.com
Vergi Dairesi: Atışalanı
Vergi No: 3990121091
1.2 Alıcı Bilgileri
Alıcı, Milith Collection internet sitesi üzerinden sipariş veren ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak sisteme giren kişidir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, Alıcı’nın milithcollection.com adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün/ürünlerin satış ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Alıcı tarafından satın alınan ürün/ürünlerin türü, miktarı, modeli, rengi, birim fiyatı ve toplam tutarı, sipariş ekranında ve gönderilen e-posta onayında belirtilmektedir.
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1 Alıcı, Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme koşulları ve teslimata ilişkin tüm bilgileri okuyup kabul ettiğini beyan eder.
4.2 Ürünler, sipariş onayından sonra 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde süreç uzayabilir.
4.3 Satıcı, mücbir sebepler (doğal afet, savaş, siber saldırı, teknik arıza) nedeniyle gecikme yaşanması halinde Alıcı’yı bilgilendirir.
4.4 Kargo firması teslim sırasında Alıcı’yı adreste bulamazsa, teslimat belirtilen şubeden Alıcı tarafından alınabilir. Kargo süreci Satıcı sorumluluğunda değildir.
5. TESLİMAT
Ürünler, Alıcı’nın sisteme girdiği adrese teslim edilir. Adres hatasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
6. CAYMA HAKKI
6.1 Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
6.2 Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
• Ürün kullanılmamış, denenmemiş, yıkanmamış olmalıdır.
• Ürünün orijinal etiketi çıkarılmamış olmalıdır.
• Ürün, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
6.3 Kullanılmış, parfüm kokulu, makyaj lekeli, zarar görmüş veya etiketi sökülmüş ürünlerde iade kabul edilmez.
6.4 Cayma hakkı kullanıldığında, ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır ve iade onaylanırsa ücret 14 gün içinde ödeme şekline göre Alıcı’ya iade edilir.
7. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI ÜRÜNLER
• Hijyen sebebiyle iç giyim ürünleri,
• Kişiye özel üretim/tadilat yapılan ürünler,
• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.
8. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
8.1 Değişim talepleri stok uygunluğu doğrultusunda yapılır.
8.2 İade ve değişim kargoları, cayma hakkı kapsamında Alıcı’ya aittir.
8.3 Ürün, kargoya verilmeden önce Satıcı’ya e-posta ile bildirilmelidir: milith.co@gmail.com
9. ÖDEME VE GÜVENLİK
Ödemeler Shopify altyapısı ve anlaşmalı ödeme kuruluşu (iyzico) üzerinden güvenli şekilde alınmaktadır. Tüm ödeme bilgileri şifrelenmiş ortamda korunur.
10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı’nın kişisel verileri yalnızca sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenecek olup, KVKK’ya uygun olarak korunmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfası incelenebilir.
11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlık halinde Alıcı, yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
12. YÜRÜRLÜK
Alıcı, ödeme yaptığı anda işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
14. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Her türlü soru, talep, şikâyet ve hukuki bildirim için:
📧 milith.co@gmail.com
🏠 Birlik Mahallesi Bahçeler Caddesi No:7/7 İç Kapı No:4 Esenler / İstanbul
