KARGO POLİTİKASI
Milith Collection – MSC MODA MARKA MAĞAZACILIK TEKSTİL VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Her türlü soru için: milith.co@gmail.com
Kargo Firması
Milith Collection siparişleri, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firması üzerinden gönderilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası e-posta olarak iletilir.
Kargo Ücreti
• Belirli dönemlerde veya kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir. Kampanya detayları sitemizde duyurulur.
• Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde, standart kargo ücreti sepet toplamına eklenir.
Siparişlerin Hazırlanması ve Kargoya Teslim Süresi
• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
• Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre 1–5 iş gününe kadar uzayabilir.
• Resmî tatiller ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Teslimat Süresi
• Ürünlerin teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1–5 iş günü arasında değişir.
• Kargo firması kaynaklı gecikmeler Milith Collection sorumluluğunda değildir; ancak sorun yaşamanız durumunda destek için ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş Takibi
• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilir.
• Bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden paketinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.
Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Teslimat sırasında kargo görevlisinin yanında paketi kontrol etmeniz önerilir.
Eğer:
• Paket yırtılmış, ezilmiş, açılmış, ıslanmış veya zarar görmüşse
• Ürün eksik ya da hatalı görünüyorsa
Kesinlikle teslim almayınız ve kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatınız.
Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde Milith Collection sorumluluk kabul etmez.
Teslim Edilemeyen Siparişler
• Adreste alıcı bulunamazsa kargo firması paketi şubeye yönlendirir.
• Paket şubede 3 gün boyunca bekletilir.
• Bu süre içinde teslim alınmayan siparişler Milith Collection’a geri gönderilir.
• Yeniden gönderim taleplerinde, kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır.
Adres Bilgisi ile İlgili Durumlar
Yanlış, eksik veya hatalı girilmiş adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Milith Collection sorumlu değildir.
Adres değişikliği talepleri yalnızca sipariş henüz kargoya teslim edilmeden önce yapılabilir.
Her türlü soru ve destek için
📩 milith.co@gmail.com
📞 -
